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商品注文方法


お電話で  0120-926-224
○受付時間:10:00~17:00(土・日・祝日以外)
○携帯電話からもご利用いただけます。
○TEL:06-6618-4188へのお電話でも受け付けています。

FAXで  06-6618-4177
ご希望の方にはFAX受信確認にて「発送予定日」をお知らせいたしますので、「返信希望」とご記載ください。

WEBで URL:www.mybmd.jp または〚ひのきの森 BMD〛で検索してください。(365日24時間受付)
お店で  ひのきの森 by BMD 大阪・岡山
○ひのきの森 by BMD各店舗でもご購入いただけます。

お支払いについて


お支払方法
■クレジットカード VISA/Master Card/JCB/American Express
○「一括払い」「分割払い(3/5/6/10/12/15/18/20/24回)」「リボ払い」からお選びいただけます。
○お客様のカード契約内容によっては「一括払い」のみ利用可能な場合がございます。
※オンラインショップのみご利用いただけます。

■郵便自動引落 ※事前申し込みが必要です。 ご希望の際はお知らせください。

■代金引換 手数料:全国一律 310円(税込)

ポイントについて
1.ポイントを貯める
○基本ポイント:「ご自分」のお買い物金額(税抜)の5%(最大)
○特別ポイント:オンラインショップご利用で、ネット限定ボーナスポイントプレゼント
2.ポイントを使う
○ご自分のポイントのみご使用いただけます。(共有不可)
○ご注文の際にお知らせください。
○保有ポイントの確認はお電話にてお問い合わせください。オンラインショップは、別途会員登録いただき、ログイン後マイページ内でご確認いただけます。
○オンラインショップと、お電話・FAX注文は別々にポイントがたまります。それぞれのご購入場所でご利用ください。
○定期プランでたまったポイントは、オンラインショップでご利用いただけます。

配送について


通常便 送料600円 6,000円(税込)以上購入で送料無料
クール便 送料800円 8,000円(税込)以上購入で送料無料 対象商品:クール便  クール便と通常便は同送致します。
冷凍便 送料800円 8,000円(税込)以上購入で送料無料 対象商品:冷凍食品  通常便・クール便とは別送となります。

お届け日時指定 午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
○注文から7日以降より、日にち指定ができます。
○一部地域、天候状況によりご希望に添えない場合がございます。
○その他ご希望がある場合は、お電話にてご連絡ください。

消費税について


掲載商品はすべて税込価格です。税率は以下の通りです。
・食品、飲料=8%
・日用品、送料、手数料=10%

返品について


○返品・交換される場合は、必ず予めメールもしくはお電話でご連絡くださいますようお願い申し上げます。
○商品の到着から5営業日以内の、未使用・未開封の商品のみ、ご返品を承ります。また送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
○但し、次のいずれかの場合には、無償で商品を交換させて頂きます。
 ・お客様が注文した物と明らかに商品が一致しない場合
 ・不良品であった場合
 上記の場合お手数ですが、商品到着から7営業日以内に弊社までご連絡ください。